寄宿家庭的支持者來自中產階級。 根據最新的全球財富報告,中國已取代日本,成為世界上第二大富裕國家,僅次于美國,并且是世界上擁有最多中產階級的國家,達到1.09億。 如何吸引他們? 將是成功或失敗的關鍵。
寄宿家庭如何吸引中產階級消費者? 人們普遍認為,體驗是寄宿家庭品牌管理的核心。 在關注用戶的時代,用戶體驗在一定程度上代表了整個產品或服務。
除了硬件設施外,寄宿家庭的用戶體驗還具有軟服務操作方法,這對改善賓客的住宿體驗,做好寄宿家庭品牌,平衡酒店和酒店的市場分布具有重要影響。 寄宿家庭,并增強寄宿家庭行業的優勢。 專注于體驗的核心,無論是促使用戶參與產品和服務,還是最大化產品和服務,或者充分發揮情感和故事,它們都通過不同的途徑達到相同的目標,并且 一切都很好,可以改善客人的體驗。 方法。
極致的細節
來賓體驗的實際表現是要達到極致的細節。 在這方面,寄宿家庭與酒店完全不同。 與標準化的布局和服務不同,寄宿家庭將硬件和服務的細節發揮到了極致。 每個細節都可以感受到寄宿家庭主人的良好意愿并感受到家庭的溫暖。
細節是完美的。 在寄宿家庭的設計中,所有元素都構成了最終的完整作品,無論是室內家居裝飾,景觀盆栽植物,品牌標志,裝飾藝術等,都在細節上取得了勝利。
從地面到枕頭,床墊,再到整體布局,這不僅是賓客最直接,最基本的體驗,而且在一定程度上決定了寄宿家庭的主題,體現了終極的住宿體驗。 文化和自然資源的表達。 并使用。
參與感互動
人們經常談論一種參與感。 寄宿家庭品牌形象的傳播僅受其自身傳播的限制。 必須帶動來賓參與,打開通訊系統,并允許來賓參與并完成與寄宿家庭的交流。
人們的消費觀念發生了變化,這反映在功能性消費-品牌消費-體驗式消費-參與式消費的變化過程中。 賓客從單純的住宿到體驗旅館和寄宿家庭的生活,然后愿意參與寄宿家庭的建設,規劃,制定和運營。
在住宿期間擁有良好住宿體驗的客人將愿意幫助民宿在線上推廣。 在此基礎上,通過某種形式的活動來激發參與,例如在微博上發幾張圖片和微信接收禮物等,都可以直接達到溝通的目的。
講情懷的故事
在談論寄宿家庭時談論情感是分不開的,但值得注意的是,當談論情感時,您必須講故事。 在這個情感營銷時代,僅僅談論情感不再能夠刺激消費者的心理,而情感故事可以使產品具有獨特性并達到更好的傳播效果。
對于寄宿家庭,講故事應以寄宿家庭的感官體驗和故事經驗為基礎,突出自身特色的細節,營造出豐富的體驗和想象力的高品質風味風格,并吸引觀眾積極地理解和自愿傳播。 當講故事圍繞寄宿家庭或寄宿家庭的不尋常之處旋轉時,感覺本身就變得飽滿。