伴隨政策的轉變、社會的轉型,床上用品加盟店一直處于發燙狀態,現如今不同于很多其他行業,床上用品加盟反而變得越來越發燙。由于行業的行情差異過于明顯,使得很多投資商選擇加盟床上用品行業,在激烈的競爭下,該怎么做才能在對手中脫穎而出,只有抓住顧客的心,才是眾多經營技巧的目的,該如何拉攏顧客,接下來我們就一起分析一下。
床上用品加盟店店員切身體會顧客的需求,要能設身處地為顧客著想,這樣才能提供好的服務。當遇到不同類型的顧客,床上用品加盟店店員需要提供不同的服務方式,如對待煩躁的顧客,要有耐心,要語氣溫和。對待目標性不強的顧客,要善于為他們實際著想,多提些有益的建議。對不滿意的顧客,店員要真誠有禮貌,并切記保持適當的自控。
有也許他一向飲用某種慣用的床上用品品牌,對此聰明的店員會從中感悟出來,經過情感上的熱心交流,建立顧客購買床上用品的信心。讓顧客感受到你這床上用品店服務和床上用品真不錯,要讓他們有下次還要再來采購床上用品的主意。這是一種購物的滿足感,他們會相信店員的誠心,和床上用品的品牌、質量,并對此定心,我們知道有許多床上用品加盟店在日常經營過程中會過多的在產品品牌想象上塑造,而忽視了對于消費者的關注,其實顧客要的不是你硬性的產品推廣,而是導購員站在顧客的立場推薦的最適合他們內心需求的產品,這才是最重要的。