口腔診所作為特殊的公共場所,其室內(nèi)設(shè)計和裝修要求非同其他,需要裝飾企業(yè)嚴(yán)格按照要求設(shè)計,口腔診所裝修材料也有別于普通裝修材料。對于任何一個開口腔醫(yī)師而言,口腔診所空間設(shè)計是開業(yè)實(shí)踐中非常有意義的一步。無論是在舊口腔診所上重新改造,還是建立一個嶄新的口腔診所,科學(xué)合理的裝飾設(shè)計和室內(nèi)布局,創(chuàng)造一個高效、舒適、安靜和用戶友好的環(huán)境是十分必要的,這將有助于口腔診所的健康發(fā)展。良好的空間設(shè)計不僅代表了口腔醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)的最新潮流,而且應(yīng)該反映業(yè)主的個性——習(xí)慣、愛好、興趣和品味。
口腔診所空間設(shè)計對布局要求很高,既要滿足功能,又要美觀大方,既要靈活生動,又能體現(xiàn)高雅。當(dāng)然,功能性是最主要的,它能使人更加高效地工作。
所以,口腔診所空間環(huán)境是醫(yī)學(xué)審美環(huán)境。口腔診所提供就診患者以有利于治病和保健的醫(yī)學(xué)審美環(huán)境,是就診患者利益和治療的實(shí)際需要。這既是口腔診所經(jīng)營管理工作的重要方面,也是診所全體口腔醫(yī)務(wù)人員所要關(guān)注的重要問題。
口腔診所設(shè)計基本原則
① 美觀境界: 口腔診所是為患者創(chuàng)造健康與美的,因此,口腔診所的布置應(yīng)達(dá)到美觀的境界,再加上豐富有趣的想象,使其具有獨(dú)特的風(fēng)格。
② 主題風(fēng)格: 要想讓患者滿意,口腔診所必須有自己的風(fēng)格。也可以精心策劃一些主題,來迎合不同季節(jié)的改變或是節(jié)慶的來臨,借此抓住患者的心理。
③ 整潔明亮: 干凈、整齊、明亮而有情調(diào)的口腔診所,可讓患者有賓至如歸的感覺;讓員工工作更有效率;讓開業(yè)者對整個口腔診所的管理更加得心應(yīng)手。
④ 環(huán)境和諧: 口腔診所的外部裝潢與內(nèi)部裝潢可依開業(yè)者的喜好來設(shè)計,但也應(yīng)考慮患者的心理。必須考慮到口腔診所所處地理位置附近的患者收入水平后,再加以裝潢。如果脫離了患者的心理,不管裝潢得多么的新潮,也起不了任何作用。
⑤ 突出個性: 口腔診所的內(nèi)外裝潢也是表現(xiàn)個性的武器。除了要考慮地理條件和患者收入水平外,適時呈現(xiàn)開業(yè)者的個性及創(chuàng)造力也是非常重要的。
現(xiàn)在大多數(shù)口腔診所的室內(nèi)裝飾還停留在對空間內(nèi)六個面的設(shè)計,其實(shí)室內(nèi)設(shè)計內(nèi)容應(yīng)包括建筑空間設(shè)計、裝飾設(shè)計、物理環(huán)境設(shè)計和室內(nèi)陳設(shè)設(shè)計四個方面。
口腔診所的建筑空間設(shè)計除了實(shí)現(xiàn)醫(yī)療功能外,更多是一種空間規(guī)劃與協(xié)調(diào)。
裝飾設(shè)計主要是對空間內(nèi)六個面的視覺設(shè)計。
物理環(huán)境設(shè)計包括采光、通風(fēng)、采暖等建筑物理環(huán)境設(shè)計。
室內(nèi)陳設(shè)設(shè)計包括綠化、家具擺放等藝術(shù)處理。
由于時代的進(jìn)步和患者欣賞水平的提升,現(xiàn)今的口腔診所設(shè)計應(yīng)盡量予人溫馨、人性化、明亮、潔凈且專業(yè)化的感覺。
一個現(xiàn)代且高效的口腔診所可根據(jù)其功能與作用,較完整地劃分為候診接待、診療、消毒準(zhǔn)備、技工、X線診斷、機(jī)械、員工休息和盥洗等區(qū)室。除了候診接待、診療及盥洗區(qū)等患者活動區(qū)域,其余區(qū)域患者沒有必要進(jìn)入,最好有分隔墻將視線隔斷,這樣診所整體上看起來就顯得整體化一。
服務(wù)臺
服務(wù)臺是醫(yī)患溝通最頻繁的地方,也是處理書面數(shù)據(jù)的工作場所,寫字臺的高度、病歷管理計算機(jī)及輸出設(shè)備、電話音響總機(jī)等都需要預(yù)留空間及管道,出納柜、病歷柜也需要規(guī)劃。服務(wù)臺是口腔診所的門面,在設(shè)計造型上最好有特色且細(xì)部功能要求也要仔細(xì)。注意接待臺不要正沖大門。
候診室
因候診需要花一定的時間,而且是口腔診所留給患者印象最深刻的地方,所以無論是否采用約診的方式安排患者就診,候診區(qū)域都要寬裕舒適,要讓就診患者從候診開始就對診所滿意。候診處設(shè)在診所的出入口附近,診療區(qū)緊鄰候診區(qū),盥洗區(qū)與前述兩者相接,方便患者使用。
咨詢室和宣教區(qū)
候診區(qū)旁的咨詢室是每位初診患者與口腔醫(yī)師共同制訂治療計劃的地方。許多口腔開業(yè)醫(yī)師重視咨詢和宣教,把咨詢宣教區(qū)獨(dú)立出來且在整體規(guī)劃時當(dāng)成必留空間,反響皆非常好。若空間足夠,還可準(zhǔn)備水槽及鏡子供患者練習(xí)刷牙、牙線等操作。
診療室
診療室是單元作業(yè)及回旋空間,兩臺之間距需合理,在空間許可的情況下,單元各特留專用工作區(qū)已漸為許多口腔醫(yī)師認(rèn)可。這樣設(shè)計不但能使患者有單獨(dú)治療的優(yōu)待感,也能提高整個治療區(qū)周邊的機(jī)能,增加專業(yè)形象。方便收納,容易清理,書寫病歷、底片燈箱、水槽、電源、棄置口都可在任何單獨(dú)區(qū)間一起做到。燈光及空調(diào)出口則盡量避免設(shè)于單元正上方。
手術(shù)室
手術(shù)室設(shè)計的主要要求是保持幽靜工作區(qū)間不被攪亂,且盡量保持無菌狀態(tài)。除設(shè)有專用醫(yī)療設(shè)備外,消毒清洗、儀器耗材支持及廢棄物處理都盡量于一工作時程內(nèi)獨(dú)立完成。也需注意預(yù)留助理操作空間。此外,為使室內(nèi)不積灰塵,墻壁的接合要有圓形的衛(wèi)生隅角,窗及出入口邊緣與壁面要有規(guī)則,器具櫥柜最好能內(nèi)嵌于壁內(nèi)。
消毒室
建議能有單獨(dú)空間,需要將設(shè)備事先提供給設(shè)計人員,從進(jìn)入開始,所有的工作流程要求連貫,消毒設(shè)備及器械柜的高度理想,給排水、污水及廢棄物處理、電器的插座給電量皆應(yīng)事先規(guī)劃。一般耗材的貯存則可利用吊柜節(jié)省空間。
技工室
盡量設(shè)于通風(fēng)良好的空間,除口腔醫(yī)師要求的常用技工設(shè)備外,吸塵器及沉淀水槽可先預(yù)留電源與空間。
X光室
不同治療項目會選擇不同儀器,所需空間自然不一樣,除X光機(jī)以外,因矯正和植牙業(yè)務(wù)還可能需要曲面體層X光機(jī),因此X光室的預(yù)留就得事前規(guī)劃。X光機(jī)屬精密儀器,有必要使用專用電源。衛(wèi)生行政機(jī)構(gòu)對X光室的審核標(biāo)準(zhǔn)已比往年嚴(yán)格,為使整個申請流程更加順利,在不影響建筑物結(jié)構(gòu)下,可要求施工單位使用比規(guī)定更高一級的材料確保一次通過。另外需注意指示燈、通風(fēng)、通話設(shè)備的使用。
洗手室
很多口腔診所可能最不重視洗手室,其實(shí)在此下功夫是非常值得的。對洗手間的清潔維護(hù)可使其功能得到發(fā)揮,對口腔診所的業(yè)務(wù)也有很大的影響。
辦公室
屬于較隱私的區(qū)域,一般作為口腔醫(yī)師個人辦公或休息為主,若空間許可,也可將此規(guī)劃為員工休息室及會議室。這是教育訓(xùn)練、建立內(nèi)部共識及診所成員交流的好地方。
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