度假村是為了迎合市場需求變化而產生的一種受市場歡迎的行業,在當下的休閑消費市場和商業經濟領域占有重要的部分,并為當地群眾和經濟發展帶來巨大效益。度假村產品作為旅游和酒店相結合的綜合性、全面性產品,在極大程度上滿足了群眾的休閑需求。
1、產品同質化嚴重
在度假村開發中不能使創意產品專利化,導致產品設計等存在相互模仿等現象。度假
村所處地理環境是獨一無二的,但存在相似的如人工合成或打造的旅游設施等資源。若不能充分發揮自身的優勢進行突破創新,將會在競爭中缺乏辨識度。
2、服務質量水平較低
度假村客源市場卻主要依賴大中型城市,產品消費大部分處于中高檔水平。但是因人
員管理和選拔的臺階較低,存在服務質量、產品檔次與顧客要求不相匹配。
3、 環境開發不協調
由于度假村的盈利目的,管理者注重建設可供顧客消費的現代化設施,容易忽略對自然環境的開發,從而導致度假村人造景觀偏多,無法展現出特色的文化風情。
針對以休閑文化為基礎的度假村開發建議
1 、完善硬件設施以堅固發展基礎
無論是旅游產品單一的過去還是產品多樣化的現在,硬件設施作為服務業的競爭基礎都是非常關鍵的存在。
2、 融合特色文化以突出差異化主題
文化國際化的交流使得文化多樣而普及大眾,在以休閑文化為基礎的度假村產品市場
的競爭中,突出文化特色是能夠在競爭市場中,形成獨一無二競爭優勢的重要因素。
3、豐富產品結構以提高服務水平
提供不同檔次的消費和產品結構,以滿足大眾的不同需求。在日常的經營管理過程中,應當嚴格管理人員服務水平的標準,使得服務與度假村的檔次相符合。工作人員代表著整個度假村,無論是服務意識及創新意識,都需從內部著手進行培養和提升,才能真正達到在外部的體現。