出色的醫院導向標識系統是醫療建筑中不可缺少的部分，也是吸引病人的潛在因素。然而，醫院導向標識設計絕不僅僅是懸掛的標牌，而是建筑整體環境中需要深思熟慮的部分。醫療保健行業蓬勃發展，醫院間的競爭加劇，更低的花費、更好的位置和貼心的引導標識，都是提升競爭力的手段，所以注重設計是一項物有所值的投資。在此情況下，醫療機構的決策者需要著重考慮整體信息設計，尤其是醫院導向系統設計，以獲得誘人的回報。優秀設計能夠運營成本，增加營業額和客戶的滿意度，創造明顯的差異化特色和用戶體驗。可以將導向系統看做幫助人們從起點抵達終點，之后返回的所有通道路徑的綜合。醫療行業對醫院導向設計的重視和投資都在日益增加，為何此舉可行？為何要在導向設計或優質材料上增加自己的次級成本？理由很簡單，從醫療服務的實踐中證實，此舉確有收效。

　　提高效率

　　低效的醫院導向系統會導致職員將時間浪費在提供位置的信息上，而良好的醫院導向系統設計則能將接待人員或護理人員解放出來，高效地完成更為核心的工作。一份關于醫療機構設計的調查顯示，導向系統的不完善會造成醫療機構每年內床位600歐元的損失。其中多為職員時間上的浪費。

　　優秀的導向設計減緩壓力

　　前往醫院看病同樣可能引起一些不愉快的情緒。在面對不熟悉的環境時，人們常常倍感壓力，產生緊張和急躁等消極情緒。病人在回顧時，可能會將負面的情緒與該機構聯系起來，產生更換醫院的想法，而出色的設計和高效的導向系統可使“看醫生”的過程變得更為積極和輕松。

　　優秀的設計提高建筑氛圍

　　在醫療保健領域，優秀的設計能帶給客戶安全感和健康之感。美國進行的調查表明，優秀的醫院導向系統設計能對病人的自信心產生根本影響。

　　降低運營維護成本

　　健康機構難免醫生的流動，這樣的波動也可運用靈活的導向系統實現。就是說，導向標識需要便捷的適應新情況，避免長期維護而加重運營管理負擔。 　　節省改造翻新開銷

　　改造導向系統是筆不小的開支。但為了提高病人的滿意度，機構必須花費金錢和時間對導向系統進行精心的改造，甚至整體更換。

　　從引導標識到整體導向系統

　　管理者需要負責安排醫生和經營醫療機構，也會有許多改進原有導向系統或在新建筑中采用專業的導向系統的機會。本文旨在闡明該領域中，在設計階段之前需要特別注意的各個事項。將出色的設計方案與高效的信息設計結合，不僅符合審美標準，而且切實有效。

　　理解客戶行為，掌握流程路線

　　醫療服務的品質認知度并不單單是在檢查、診斷或治療時與醫生的短暫接觸中體現。我們在看病時，會經常尋找醫生、穿行各科室、等待治療或去藥房拿藥、辦理手續各個環節。在許多情況下，病人在這些環節上花費的時間多于直接與醫生接觸的時間。“看醫生”包含一系列的必要程序。病人會希望在這一流程中始終保持良好的用戶體驗，即便談不上享受，也要符合最基本的標準。

　　好的導向設計的作用大于“指路”

　　醫院導向標識系統最為重要的功能就是線路指示。白底黑子的標識可以快速的傳達新路信息，而真正成功的設計卻不止是提供線路信息，它同樣能夠營造出舒適宜人的場景氛圍。在當今醫療服務日益強調“健康”而非“治病”的時期，這一因素顯得尤為重要。因此。對診療所、大型衛生院、療養院和養生酒店等復合機構來說，親和宜人的環境都是設計的重要環節。信息設計能夠傳達出醫療機構的整體形象。醫院導向標識系統則扮演著醫療機構向導的角色。它科技積極掌控空間功能，將機構的所有服務詮釋給客戶，同樣也是招攬回頭客的一個因素。從這個意義上來說，對初次來訪的客人，導向系統會發揮作用，但比較有限；對再次到來的客戶，導向系統也應該持續地發揮作用，與其進行交流。這是確保回頭客不斷光顧的基礎。